Problema

Possibile causa

Cosa fare

L’indicatore LED/standby e il display LED (se disponibile sul ricevitore) non si accendono.

Il cavo di alimentazione o l’adattatore di alimentazione sono scollegati.

Check che il cavo di alimentazione o l’adattatore di alimentazione siano collegati alla presa di corrente.

Se il suo ricevitore ha un interruttore di alimentazione principale: L’interruttore di alimentazione principale sul pannello posteriore è impostato su [OFF].

Accenda l’alimentazione principale.

La presa elettrica potrebbe essere danneggiata.

Check con un altro dispositivo, se la presa elettrica è fornita.

No segnale.

Il ricevitore non è collegato alla sorgente del segnale (DVB-C) o all’antenna (terrestre o satellitare).

Check il cavo dell’antenna o del cavo.

Check che il cavo coassiale sia montato correttamente all’ingresso dell’antenna sul ricevitore.

Connettori danneggiati o difettosi (connettori IEC (DVB-T2)).

Check I connettori non presentano danni visibili.

L’antenna (terrestre o satellitare) è danneggiata.

Check L’antenna non presenta danni visibili.

Fuori dall’area del segnale digitale.

Check con il suo rivenditore o contattare il servizio di assistenza locale.

Un’antenna attiva richiede che l’alimentazione dell’antenna/alimentazione esterna sia accesa.

Colleghi l’alimentazione dell’antenna del ricevitore a On/colleghi una fonte di alimentazione esterna.

Direzione sbagliata dell’antenna.

Check la potenza e la qualità del segnale e regoli correttamente l’antenna, oppure contatti il servizio di assistenza locale.

Il Multiswitch è difettoso o il cavo di alimentazione o l’adattatore di alimentazione del Multiswitch sono scollegati.

Check che il cavo di alimentazione o l’adattatore di alimentazione di Multiswitch sia collegato alla presa di corrente. Contatti il servizio di assistenza locale.

L’immagine e il suono rimangono congelati, oppure sullo schermo sono visibili macro blocchi o distorsioni simili.

I segnali di trasmissione sono troppo deboli o presentano riflessioni/interferenze.

L’antenna non è regolata correttamente.

Prema tre volte il tasto [INFO] sul telecomando per richiamare le barre del segnale per valutare visivamente la potenza e la qualità del segnale (entrambi i parametri dovrebbero essere visibili nell’ultimo terzo delle barre informative). Contatti il suo servizio di assistenza locale.

No suono della TV o dell’amplificatore.

Il volume della TV è impostato troppo basso.
Il volume del ricevitore è impostato troppo basso.

Aumenti il volume della TV con il suo telecomando.
Aumenti il volume del ricevitore con il telecomando.

Non è stato selezionato l’ingresso corretto sul televisore o sull’amplificatore, oppure l’unità è impostata su una risoluzione superiore a quella supportata dal televisore.

Passi all’ingresso corretto del televisore/amplificatore.

Selezioni una risoluzione inferiore sul ricevitore.

Il televisore, il ricevitore digitale o l’amplificatore non sono accesi.

Accenda il televisore/ricevitore digitale/amplificatore.

Il televisore o il ricevitore digitale non è collegato alla rete elettrica.

Check il cavo di rete.

Un cattivo collegamento del cavo.

Si assicuri che i collegamenti dei cavi A/V digitali o analogici esistenti tra le apparecchiature utilizzate (TV, ricevitore digitale o amplificatore A/V) siano collegati correttamente.

L’audio è disattivato.

Prema il pulsante [MUTE] sul telecomando.

L’alimentazione della TV è spenta.

Accenda la TV.

No accesso ai servizi criptati.

Il canale è criptato. Il ricevitore non supporta i canali criptati.

Selezionare un canale alternativo.

No risposta al telecomando.

Il ricevitore è spento.

Prese e accendere il ricevitore.

Il telecomando non è puntato correttamente.

Punti il telecomando verso il sensore IR sul pannello frontale del ricevitore.

Il sensore IR sul pannello frontale del ricevitore è ostruito.

Eviti o rimuova le ostruzioni.

Le batterie del telecomando non sono inserite, sono state inserite male o sono esaurite.

Check se le batterie sono inserite correttamente o se sono esaurite. Se sono esaurite, sostituisca le batterie nel telecomando.

Dopo aver spostato il Ricevitore DVB-T2 in un’altra stanza/area, non è più in grado di ricevere la ricezione digitale.

I segnali dell’antenna sono troppo deboli.

Prema [INFO] sul telecomando per mantenere le barre del segnale sullo schermo e regoli l’antenna interna per ottenere la massima ricezione. In alternativa, esegua una nuova scansione dei canali.

La potenza/qualità del segnale potrebbe essere inferiore rispetto a prima, se utilizza un’antenna interna.

Quando utilizza un’antenna attiva, verifichi se l’impostazione della potenza dell’antenna è {On}.

Provi a utilizzare un’antenna esterna.

Il ricevitore si spegne o va in standby automaticamente.

La funzione {Auto Standby} è attivata e ha raggiunto il tempo impostato.

Disable {Auto Standby}. Per maggiori dettagli, faccia riferimento al manuale d’uso del suo ricevitore.

Codice/password di PIN dimenticati.

L’impostazione predefinita di PIN è <0000> o <1234> (faccia riferimento al manuale d’uso del suo Device).

Contatti il numero verde dell’assistenza locale o invii un’e-mail al nostro Servizio di assistenza tramite www.strong-eu.com.

Codice di blocco del canale dimenticato.

Contatti il numero verde dell’assistenza locale o invii un’e-mail al nostro Servizio di assistenza tramite www.strong-eu.com.

La riproduzione di un video (o Timeshift) provoca un blocco dell’immagine/macro blocchi o una distorsione simile, soprattutto sui contenuti HD.

La velocità di lettura/scrittura del dispositivo USB potrebbe essere troppo bassa.

Si assicuri di utilizzare un dispositivo di archiviazione USB con velocità e spazio sufficienti. Le pen drive (‘USB stick’) potrebbero non supportare una velocità sufficiente.

Il dispositivo di archiviazione USB non funziona correttamente.

Il consumo di energia è troppo elevato.

Connect un adattatore di alimentazione supplementare per il suo dispositivo HDD USB.

Il dispositivo USB è formattato in modo errato.

Formatti il dispositivo USB su un PC in formato FAT 32.

La registrazione non è più possibile.

Il supporto di memoria selezionato è pieno.

Delete registrazione/i esistente/i.
Colleghi e utilizzi un altro supporto di archiviazione.

Il ricevitore si spegne automaticamente dopo un certo tempo.

La funzione Auto Standby è abilitata.

Check l’impostazione Auto Standby e, se necessario, disabilitarla.