Problema

Possível causa

O que é que para fazer

O indicador LED/standby e o Display LED (se disponível no seu recetor) não estão a ligar.

O sensor de infravermelhos externo não está a funcionar

O cabo de alimentação ou o adaptador de alimentação está desligado.

Check certifique-se de que o cabo de alimentação ou o adaptador de alimentação está Tomadas na tomada de parede.

Se o seu recetor tiver um interrutor de alimentação principal: O interrutor de alimentação principal no painel traseiro está definido para ON/OFF.

Ligue a alimentação principal.

O sensor de infravermelhos externo não está a funcionar.

Check se o sensor de infravermelhos externo estiver (corretamente) ligado a si.

A tomada eléctrica pode estar danificada.

Check com outro dispositivo se a tomada eléctrica for fornecida.

Problema

Possível causa

O que é que para fazer

No Signal.

O recetor não está ligado à fonte de sinal (DVB-C) ou à antena (antena terrestre ou de satélite).

Check o fio da antena ou do cabo.

Check verifique se o cabo coaxial está corretamente colocado na entrada da antena do recetor.

Conectores danificados ou defeituosos (conectores IEC (DVB-T2).

Check os conectores quanto a danos visíveis.

A antena (terrestre ou de satélite) está danificada.

Check a antena quanto a danos visíveis.

Está fora da área de sinal digital.

Check com o seu revendedor ou contacte o serviço de assistência local.

Uma antena ativa requer que a alimentação da antena/alimentação externa esteja ligada.

Ligue a alimentação da antena do recetor ON/ligue a uma fonte de alimentação externa.

Direção errada da antena.

Check a intensidade e a qualidade do sinal e ajuste corretamente a sua antena, ou contacte o seu serviço local.

O Multiswitch está com defeito ou o cabo de alimentação ou o adaptador de alimentação do Multiswitch está desligado.

Check Certifique-se de que o cabo de alimentação ou o adaptador de alimentação do Multiswitch está Tomadas na tomada de parede. Contacte o seu serviço de assistência local.

A imagem e o som permanecem congelados, ou são visíveis no ecrã macro blocks ou distorções semelhantes.

Os sinais de transmissão são demasiado fracos ou têm reflexos/interferências.

A antena não está corretamente ajustada.

Prima a tecla INFO no telecomando 3x para chamar as barras de sinal para avaliar visualmente a intensidade e a qualidade do sinal (ambos os parâmetros devem ser visíveis no último terço das barras de informação). Contacte o seu serviço de assistência local.

Problema

Possível causa

O que é que para fazer

No som no seu televisor ou amplificador.

O volume do televisor está demasiado baixo.

O volume do recetor está demasiado baixo.

Aumente o volume do televisor com o seu telecomando.

Aumente o volume do recetor com o seu controlo remoto.

A entrada correta não está selecionada no seu televisor ou amplificador, ou a unidade está definida para uma resolução superior à suportada pelo televisor.

Mude para a entrada correta do televisor/amplificador.

Selecione uma resolução mais baixa no recetor.

O televisor, o recetor digital ou o amplificador não está ligado.

Ligue o televisor/recetor digital/ amplificador.

O televisor ou o recetor digital não está ligado à rede eléctrica.

Check o cabo de alimentação.

Ligar a um cabo defeituoso.

Certifique-se de que todas as ligações de cabos A/V digitais ou analógicos existentes entre o equipamento utilizado (TV, recetor digital ou amplificador A/V) estão corretamente ligadas.

O áudio está silenciado.

Prima o botão ! no seu telecomando.

A alimentação do televisor está Off.

On, ligue a televisão.

No acesso a serviços codificados.

O canal está codificado. O seu recetor não suporta canais codificados.

Selecione um canal alternativo.

No resposta ao controlo remoto.

O recetor está Off.

Tomadas e ligue o recetor.

O telecomando não está apontado corretamente.

Aponte o controlo remoto para o sensor IR no painel frontal do recetor.

O sensor de IV no painel frontal do recetor está obstruído.

Evite ou remova as obstruções.

As baterias do telecomando não estão inseridas, estão mal inseridas ou estão gastas.

Check Verifique se as Battery estão inseridas corretamente ou se estão gastas. Se estiverem gastas, substitua as pilhas do telecomando.

Problema

Possível causa

O que é que para fazer

Depois de deslocar o recetor DVB-T2 para

noutra divisão/área em que já não consegue receber a receção digital.

Os sinais da antena são demasiado fracos.

Prima INFO no controlo remoto para manter as barras de sinal no ecrã e ajuste a antena interior para obter a máxima receção. Em alternativa, faça uma nova pesquisa dos canais.

A intensidade/qualidade do sinal pode ser inferior à anterior, se estiver a utilizar uma antena interior.

Quando utilizar uma antena ativa, verifique se a definição da potência da antena é On.

Tente utilizar uma antena exterior.

O recetor desliga-se ou entra em modo de espera Automaticamente.

A função Auto A função Standby está Enable e atingiu o tempo definido.

Disable Auto Em espera. Consulte o manual do utilizador do seu recetor para obter detalhes.

Esqueceu-se do código PIN ou da Password.

A predefinição de PIN é 0000 ou 1234 (consulte o manual do utilizador do seu Device).

Contacte a sua Service Hotline local ou envie uma mensagem de correio eletrónico para o nosso Suporte através de www.strong-eu.com

Esqueceu-se do código de bloqueio do canal.

Contacte a sua Service Hotline local ou envie uma mensagem de correio eletrónico para o nosso Suporte através de www.strong-eu.com

A reprodução de vídeo (ou Timeshift) está a causar congelamento da imagem/macro blocos ou distorção semelhante, especialmente em conteúdo HD.

A velocidade de leitura/escrita do seu dispositivo USB pode ser demasiado baixa.

Certifique-se de que utiliza um dispositivo de armazenamento USB com velocidade e espaço suficientes. As pen drives (‘USB receivers’) podem não suportar velocidade suficiente.

O dispositivo de armazenamento USB não está a funcionar corretamente.

O consumo de energia é demasiado High.

Connect um adaptador de fonte de alimentação extra para o seu dispositivo USB HDD.

O dispositivo USB está formatado incorretamente.

Formate o dispositivo USB num PC para FAT 32.

A gravação já não é possível.

O suporte de armazenamento selecionado está cheio.

Delete registo(s) existente(s).
Ligue e utilize outro suporte de armazenamento.

O recetor desliga-se automaticamente após um determinado tempo.

A função Auto Standby está Enable.

Check a definição Auto Standby e desactive-a, se necessário.