Problema

Posible causa

Qué hacer

El indicador LED/standby y el Display LED (si está disponible en su receptor) no se encienden.

El cable de alimentación o el adaptador de corriente están desenchufados.

Check que el cable de alimentación o el adaptador de corriente estén enchufados a la toma de corriente.

Si su receptor tiene un interruptor de alimentación principal: El interruptor de alimentación principal del panel trasero está en [OFF].

Conecte la alimentación principal.

La toma de corriente puede estar dañada.

Check con otro Dispositivo si dispone de toma de corriente.

No Signal.

El receptor no está conectado a la fuente de Signal (DVB-C) o a la antena (antena terrestre o satélite).

Check el cable de la antena o el cable.

Check que el cable coaxial está correctamente colocado en la entrada de antena del receptor.

Conectores dañados o defectuosos (conectores IEC (DVB-T2).

Check conectores en busca de daños visibles.

La antena (terrestre o satélite) está dañada.

Check la antena en busca de daños visibles.

Fuera del área de Signal digital.

Check con su distribuidor o póngase en contacto con el Servicio Técnico.

Una antena activa requiere que la alimentación de la antena/alimentación externa esté en ON.

Conecte la alimentación de la antena del receptor On/conecte una fuente de alimentación externa.

Dirección incorrecta de la antena.

Check la intensidad y la calidad de la Señal y ajuste correctamente su antena o póngase en contacto con su Servicio Técnico.

El multiswitch está defectuoso o el cable de alimentación o el adaptador de corriente del multiswitch están desenchufados.

Check que el cable de alimentación o el adaptador de corriente del Multiswitch esté enchufado a la toma de corriente. Póngase en contacto con su Servicio Técnico.

La imagen y el sonido permanecen congelados, o aparecen macrobloques o distorsiones similares en la pantalla.

Las señales de transmisión son demasiado débiles o tienen reflexiones/interferencias.

La antena no está bien ajustada.

Pulse 3 veces la tecla [INFO] del mando a distancia para que aparezcan las barras de señal y evaluar visualmente la intensidad y la calidad de la señal (ambos parámetros deben aparecer en el último tercio de las infobarras). Póngase en contacto con su Servicio Técnico.

No sonido en el televisor o el amplificador.

El volumen del televisor está demasiado bajo.
El volumen del receptor está demasiado bajo.

Aumente el volumen del televisor con su mando a distancia.
Aumente el volumen del receptor con su mando a distancia.

No se ha seleccionado la entrada correcta en su televisor o amplificador, o el aparato está ajustado a una resolución superior a la que admite el televisor.

Cambie a la entrada de TV/amplificador correcta.

Seleccione una resolución más baja en el receptor.

El televisor, el receptor digital o el amplificador no están encendidos.

Encienda el televisor/receptor digital/amplificador.

El televisor o el receptor digital no está conectado a la red eléctrica.

Check el cable de alimentación.

Mala conexión del cable.

Asegúrese de que todas las conexiones de cable A/V digital o analógico existentes entre los equipos utilizados (televisor, receptor digital o amplificador A/V) estén correctamente conectadas.

El audio está silenciado.

Pulse el botón [MUTE] de su mando a distancia.

El televisor está apagado.

Encienda el televisor.

No acceso a servicios codificados.

Channel está codificado. Su receptor no admite canales codificados.

Seleccione un Channel alternativo.

No respuesta al mando a distancia.

El receptor está Off.

Enchufes y encienda el receptor.

El mando a distancia no apunta correctamente.

Apunte con el mando a distancia al sensor de infrarrojos situado en el panel frontal del receptor.

El sensor IR del panel frontal del receptor está obstruido.

Evite o elimine los obstáculos.

Las pilas del mando a distancia no están insertadas, están mal insertadas o agotadas.

Check si las pilas están insertadas correctamente o agotadas. Si están agotadas, cambie las pilas del mando a distancia.

Algunos modelos tienen botones en el panel frontal para CH+, CH- y un botón de encendido On/Off para un funcionamiento sencillo.

Después de trasladar el receptor DVB-T2 a otra habitación/zona ya no puede recibir la recepción digital.

Las señales de la antena son demasiado débiles.

Pulse [INFO] en el mando a distancia para mantener las barras de señal en pantalla y ajuste la antena interior para una recepción máxima. Como alternativa, vuelva a escanear los canales.

La intensidad/calidad de la señal puede ser menor que antes, si utiliza una antena de interior.

Cuando utilice una antena activa, compruebe si el ajuste de potencia de la antena es {On}.

Pruebe a utilizar una antena exterior.

El receptor se apaga o pasa al modo de espera automáticamente.

La función {Auto Standby} está activada y ha alcanzado la hora programada.

Disable {Auto Standby}. Consulte el manual de usuario de su receptor para más detalles.

Ha olvidado el código/contraseña de PIN.

Anote siempre la dirección Contraseña que ha configurado.

Póngase en contacto con la línea de atención al cliente de su zona o envíe un correo electrónico a nuestro servicio de asistencia a través de www.strong-eu.com.

Código de bloqueo de canal olvidado.

Póngase en contacto con la línea de atención al cliente de su zona o envíe un correo electrónico a nuestro servicio de asistencia a través de www.strong-eu.com.

La reproducción de vídeo (o Timeshift) está provocando la congelación de la imagen/macrobloqueos o una distorsión similar, especialmente en contenidos HD.

La velocidad de lectura/escritura de su dispositivo USB podría ser demasiado baja.

Asegúrese de utilizar un dispositivo de almacenamiento USB con suficiente velocidad y espacio. Es posible que los pendrives (‘USB sticks’) no admitan la velocidad suficiente.

El dispositivo de almacenamiento USB no funciona correctamente.

El consumo de energía es demasiado alto.

Connect un adaptador de alimentación adicional a su dispositivo de disco duro USB.

El Device USB está formateado incorrectamente.

Formatee el dispositivo USB en un PC a FAT32.

Ya no es posible grabar.

El medio de almacenamiento seleccionado está lleno.

Delete grabación(es) existente(s).
Conecte y utilice otro medio de almacenamiento.

El receptor se apaga automáticamente después de un tiempo determinado.

La función Auto Standby está habilitada.

Check el ajuste Auto Standby y Disable si es necesario.