No tengo una imagen 4K (UHD), aunque el contenido se emita en esta resolución. ¿Qué puedo hacer?
La caja Leap S3 está diseñada para transmitir contenidos de plataformas de streaming en 4K. Debe disponer de la suscripción correspondiente y el televisor conectado debe ser compatible con 4K y los parámetros de transmisión deben ajustarse a la máxima resolución 4K/2160P.
La resolución por defecto de la caja es 1080P. Esto se debe a que la mayoría de los modelos de televisor la admiten.
Si se conecta un televisor compatible con 4K a la Leap S3, se producirá una comunicación automática vía HDMI entre la caja y el televisor para determinar la máxima resolución posible.
Si observa que esta comunicación vía HDMI con determinados televisores no funciona como debería, la causa puede ser el protocolo HDMI (CEC) o un cable HDMI básico, lo que ocurre muy a menudo. La resolución se mantiene entonces en 1080P. En este caso, debe ir al menú " Display " y seleccionar manualmente la resolución más alta 4k / 2160P.