Plusieurs causes possibles peuvent expliquer ce problème :

1. Mauvais branchement de la sortie audio/vidéo du terminal vers le téléviseur.
2. Son coupé (muet).
3. Téléviseur éteint.
4. Mauvaise source sélectionnée sur le téléviseur.

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

1. Vérifiez que la sortie audio/vidéo de votre terminal est correctement branchée au téléviseur (HDMI, Péritel, RCA selon votre équipement).
2. Appuyez sur la touche MUTE de votre télécommande pour réactiver le son si nécessaire.
3. Allumez votre téléviseur si ce n’est pas déjà fait.
4. Sélectionnez la source correcte (HDMI1, AV, etc.) à l’aide de la télécommande de votre téléviseur.