¿Cómo puedo solucionar los problemas de mi Device?

Asunto	Razón posible	Solución
No LED de visualización del menú tras el encendido	El adaptador de corriente no está bien conectado	Asegúrese de que el Device está conectado a la corriente eléctrica
No Sonido	El televisor está en silencio o el volumen es bajo. El Device está en Mute o el volumen es demasiado bajo.	Pulse el botón de silencio para restablecer el sonido y subir el volumen.
No se pudo conectar a la red	Ethernet cable no está conectado correctamente. Wi-Fi está apagada o la señal es demasiado débil.	Vuelva a conectar el cable. Restart el Wi-Fi o ajuste la posición del Device más cerca del Router.
Fallo del mando a distancia	Los sensores del mando a distancia y del televisor no están alineados. El mando a distancia está roto o las pilas tienen poca carga.	Apunte el sensor del mando a distancia hacia el sensor del panel frontal e inténtelo de nuevo. Check por si hay obstrucciones que bloqueen la trayectoria de la señal entre el mando a distancia y la caja. Sustituya las pilas o envíe el Device al servicio de mantenimiento local para que lo comprueben.
No Imagen en pantalla	El cable HDMI no está conectado	Asegúrese de que HDMI/AV está seleccionado como entrada del televisor
La búsqueda por voz en el mando a distancia no funciona	El mando a distancia no está emparejado con el TV Box	Consulte la sección Emparejamiento Bluetooth Device de esta guía.
No Audio	Audio Settings no está configurado correctamente para su televisor	Settings> Device Preferencias Sonido Seleccionar formatos > > Pulse OK para seleccionar «Ninguno» o intente una selección «Manual».