Ennek fő oka az lehet, hogy a SIM PIN védi, amelyet a készülék Web UI kell megadni a hálózat aktiválásához.
Egy másik ok lehet, hogy a SIM nincs megfelelően behelyezve, és a készülék nem érzékeli azt.
az is előfordulhat, hogy a SIM a készülék észleli, de nem ismeri fel automatikusan. Ebben az esetben csatlakoznia kell a Web UI, és ellenőriznie kell a szolgáltató APN.